Prepara tu espacio. Empieza a atender.
Encuentra los pasos para activar tu acceso, conectar WhatsApp y preparar a tu equipo. Avanza por una guía a la vez.
Vista ilustrativa · Datos de ejemplo
Organiza la base de tu atención.
Activa tu cuenta, invita al equipo y prepara los contactos y archivos que usarás a diario. Después decide qué tareas quieres automatizar.
- Completa tu acceso al panel
- Asigna responsables y permisos
- Prepara una primera conversación de prueba
Contactos
＋ ImportarAutoriza el número de tu negocio.
La conexión se realiza desde WaZei mediante Meta. Revisa la opción de coexistencia si quieres conservar WhatsApp Business en el móvil.
- Ten acceso a tu cuenta y activos de Meta
- Comprueba la elegibilidad del número
- Revisa el estado de conexión y sincronización
Bandeja de WaZeiDale contexto antes de pedirle respuestas.
Completa los datos del negocio y las instrucciones del agente. Prueba preguntas habituales y define cuándo debe intervenir una persona.
- Información del negocio actualizada
- Tono, límites y derivación al equipo
- Pruebas sin enviar mensajes a WhatsApp
Asistente de Luna
Tu negocio. Tu forma de responder.
¡Claro! Hacemos envíos a Miraflores. Te ayudo a elegir la talla y dejamos tu pedido listo.Respuesta de ejemplo
Identifica el paso en el que necesitas ayuda.
Indica la función, lo que intentabas hacer y el mensaje que aparece. Con ese contexto podremos orientar mejor tu consulta.
- Revisa si el número aparece conectado
- Comprueba si la conversación tiene el bot en pausa
- Comparte el error sin contraseñas ni datos privados
Lo que quieres saber antes de empezar
¿Necesito una cuenta para consultar estas guías?
Estas guías son públicas. Para entrar al panel, configurar tu espacio o consultar la documentación de la API necesitas una cuenta y los permisos correspondientes.
¿Dónde solicito ayuda sobre mi cuenta?
Puedes escribir al WhatsApp +51 931 111 222 o al correo [email protected]. Indica tu espacio y la función sobre la que consultas. No envíes contraseñas ni claves de conexión.
Tu próximo cliente ya está en WhatsApp.
Dale una atención que quiera continuar.
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