Prepara el mensaje antes del siguiente contacto
Gestiona las plantillas que necesita tu negocio para comunicarse por WhatsApp. Completa su contenido, solicita revisión y consulta el estado en Meta.
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Vista ilustrativa · Datos de ejemplo
Define una estructura para cada mensaje
Crea la plantilla con su idioma, categoría y contenido. Añade las variables que necesites para personalizar el mensaje cuando se envíe.
- Nombre, idioma y categoría
- Contenido y variables
- Creación desde WaZei
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Consulta el estado antes de utilizarla
Sincroniza las plantillas del número y comprueba cuáles están aprobadas. Si Meta devuelve un error, revisa el contenido y los requisitos antes de volver a intentarlo.
- Sincronización con Meta
- Estado de aprobación
- Información de errores disponible
Lleva la plantilla a tu próxima campaña
Selecciona una plantilla aprobada en tus envíos y completa sus variables. Mantén el consentimiento del destinatario y las reglas de WhatsApp como parte del proceso.
- Uso en campañas
- Valores personalizados por mensaje
- Revisión antes de enviar
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Lo que quieres saber antes de empezar
¿Quién aprueba las plantillas?
Meta revisa y determina el estado de las plantillas. WaZei permite crearlas, sincronizarlas y consultar su estado, pero no garantiza su aprobación.
¿Cuándo necesito una plantilla?
Para iniciar o retomar una conversación por API fuera de la ventana de atención necesitas una plantilla aprobada. También debes contar con el consentimiento correspondiente.
¿Crear una plantilla tiene el mismo costo que enviarla?
Preparar la plantilla y enviar mensajes son operaciones distintas. Los mensajes enviados están sujetos a las tarifas de Meta que correspondan, separadas de la suscripción a WaZei.
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