Las consultas se repiten. Tu trabajo no tiene por qué.
Prepara respuestas para las consultas habituales y guía al cliente con opciones claras. Tu equipo puede continuar la atención desde la bandeja.
Vista ilustrativa · Datos de ejemplo
Organiza la primera conversación
Configura el comportamiento de tus bots y los mensajes que necesita cada recorrido. Usa botones y listas para ayudar al cliente a elegir el siguiente paso.
- Mensajes de texto y archivos
- Botones y listas de opciones
- Configuración por número
Conecta el bot con tus flujos
Amplía la conversación con preguntas validadas, condiciones y respuestas de IA. Guarda los datos que necesitas para continuar la atención.
- Preguntas paso a paso
- Condiciones según las respuestas
- IA cuando el recorrido lo requiera
Asistente de Luna
Tu negocio. Tu forma de responder.
¡Claro! Hacemos envíos a Miraflores. Te ayudo a elegir la talla y dejamos tu pedido listo.Respuesta de ejemplo
Mantén al equipo dentro de la conversación
Consulta el intercambio desde la bandeja y pausa la automatización cuando necesites atender personalmente al cliente.
- Historial visible para el equipo
- Pausa de automatizaciones
- Seguimiento desde la bandeja
Lo que quieres saber antes de empezar
¿Todos los bots necesitan inteligencia artificial?
No. Puedes preparar recorridos con mensajes, opciones y condiciones. La IA es una herramienta adicional que puedes incorporar cuando la necesites.
¿Un bot puede escribir fuera de la ventana de atención?
Las automatizaciones respetan las reglas de WhatsApp. Fuera de la ventana de atención, el envío necesita una plantilla aprobada y el consentimiento correspondiente.
Tu próximo cliente ya está en WhatsApp.
Dale una atención que quiera continuar.
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