Entiende cada solicitud antes de responder
Recoge los datos que necesita tu equipo y continúa la conversación con el contexto necesario para orientar, cotizar o coordinar un servicio.
Vista ilustrativa · Datos de ejemplo
Haz las preguntas que importan
Diseña una conversación que pida el nombre, el correo o los detalles de la solicitud. Las preguntas con validación ayudan a recoger respuestas en el formato esperado.
- Define el orden de las preguntas en un flujo.
- Valida las respuestas antes de continuar.
- Guarda los datos de contacto para el seguimiento.
Pasa del bot a tu equipo
Combina respuestas automáticas con atención humana. Tu equipo puede revisar la conversación y continuar cuando la solicitud necesita una valoración personal.
- Responde preguntas frecuentes con bots.
- Asigna las conversaciones a un responsable.
- Comparte propuestas, instrucciones y documentos.
Mantén cada oportunidad organizada
Clasifica los contactos y registra la información necesaria para retomar una consulta, preparar una propuesta o coordinar los siguientes pasos.
- Organiza solicitudes con etiquetas y campos.
- Consulta el historial desde la bandeja.
- Usa plantillas aprobadas cuando debas iniciar una nueva conversación.
Contactos
＋ ImportarLo que quieres saber antes de empezar
¿Puedo recoger datos sin enviar al cliente a otra página?
Sí. Puedes hacer preguntas dentro de la conversación o utilizar formularios nativos de WhatsApp. La publicación y disponibilidad de los formularios nativos dependen de Meta y de la elegibilidad de la cuenta.
¿La solución reserva citas automáticamente?
Puedes recoger preferencias y coordinar la cita desde la conversación. Una reserva automática en tu calendario requiere una integración específica con ese sistema mediante API o webhooks.
Tu próximo cliente ya está en WhatsApp.
Dale una atención que quiera continuar.
Desde US$8 al mes · Activación con nuestro equipo