Cada conversación, en manos de tu equipo
Reúne los chats de tus números de WhatsApp en una bandeja. Asigna responsables y continúa la atención con el contexto a la vista.
Vista ilustrativa · Datos de ejemplo
Define quién sigue cada conversación
Asigna el chat a una persona o equipo y distingue lo pendiente de lo resuelto. Las notas internas ayudan a coordinar la siguiente respuesta.
- Asignación de conversaciones
- Estados y prioridades
- Notas internas para el equipo
Ten la información junto al chat
Consulta el historial y los datos del contacto mientras respondes. Usa etiquetas para reconocer el tipo de consulta y encontrar conversaciones después.
- Historial de mensajes
- Datos y etiquetas del contacto
- Filtros por número y estado
Contactos
＋ ImportarComparte lo que el cliente necesita
Adjunta archivos de la biblioteca y utiliza mensajes interactivos o formularios publicados cuando la conversación lo permita.
- Archivos reutilizables
- Botones y listas
- Formularios nativos publicados
Biblioteca
＋ Subir archivoLo que quieres saber antes de empezar
¿Puedo atender varios números desde WaZei?
Sí. Puedes conectar los números habilitados en tu plan y filtrar la bandeja por número. Cada conversación conserva el canal por el que llegó.
¿Puedo escribir a un contacto en cualquier momento?
Los mensajes libres requieren una ventana de atención abierta en WhatsApp. Fuera de esa ventana necesitas una plantilla aprobada y el consentimiento correspondiente.
Tu próximo cliente ya está en WhatsApp.
Dale una atención que quiera continuar.
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